Politique de remboursement

RETOURS ----

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles et effectuer un retour.

Passé ce délai, aucun retour ni remboursement ne sera possible.

- Conditions d'acceptation du retour

Pour que votre retour soit accepté, l’article doit impérativement :

• Être strictement neuf, jamais porté, non lavé.
• Être retourné dans son emballage d'origine en parfait état (sachet plastique non déchiré, et réutilisable).
• Être accompagné de votre numéro de commande et de votre preuve d'achat.
• Être livré dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande

Tout produit déjà porté, lavé, détérioré ou dont l'emballage est endommagé ne pourra être remboursé.

 Aucune exception ne sera faite.

- Procédure de retour

1. Contactez-nous à l’adresse suivante : contact@alleyezonme.fr en précisant :
   • Votre nom complet
   • Votre numéro de commande
   • Le motif du retour
   • Des photos claires de l’article et de son emballage.
2. Après validation de votre demande, nous vous transmettrons l’adresse d’expédition.
3. Les frais de retour sont à votre charge.

⚠️ Les retours envoyés en point relais ou contre remboursement seront refusés.

 Remboursement

Après réception et inspection de votre retour :

• Si l’article respecte nos conditions de retour : votre remboursement sera effectué sous 3 à 5 jours ouvrés.
• Si l’article ne respecte pas nos conditions : aucun remboursement ne sera possible

Livraison perdue ou retardée

ALLEYEZONME n’est pas responsable des retards ou pertes liés aux transporteurs.
Nous vous recommandons de conserver votre preuve d’envoi ainsi que votre numéro de suivi.